
最初のステップは「集客したい理想のお客さま」をつくりあげることです。
この工程を「ペルソナ設定」といいます!
そして、このペルソナにどんな価値をどのように伝えるのかを定めていきます。
1人に伝わらないものは、誰にもつたわらないからです‥
どんなお店でも自店のターゲットをなんとなくは定めているのではないでしょうか。
たとえば
「30代の働く女性」
「40代の大人世代」
「トレンドに敏感な20代」
「忙しい20代会社員」 など。
ペルソナはこうした像を実在するしているかのようにさらに細かく設定していくものです。
年齢、性別、職業はもちろん生活のリズムに至るまで設定します。
細かくペルソナをつくり上げると
「●●さんならこう感じるはず」
「●●さんのライフスタイルにはこれはそぐわない」
など、具体的な想像がでにるようになってきます。
すると、ブランディングに必要な以下の要素が見えてきます。
何をほしがってるのか?
「5歳若く見せたい」「朝の10分できれいにみせたい」など、具体的な価値を設定できる。
どのようなルートなら伝わりやすいのか?
スマホなのか、パソコンなのか?
どんなタイミングで何を見ているのかなど、価値がが伝わりやすいルートがわかる。
ペルソナは毎年アップデートしましょう!